Anulimet dhe ankesat

Anulimi

Nese duhet anulluar nje task, klienti ose realizuesi duhet te njoftoje palen tjeter sa me heret dhe te perdore kerkesen e anulimit ne platforme. Anulimi i perseritur, no-show ose komunikimi i pamjaftueshem mund te sjelle kufizim llogarie pas shqyrtimit.

Dem, cilesi ose mosmarreveshje

Hap raport nga task-u ose ticket nga Mbeshteja. Pershkruaj problemin, daten, palet dhe provat relevante. MOS VONO synon te jape pergjigje fillestare brenda nje dite pune, por nuk garanton zgjidhje brenda nje afati fiks.

Tarifat dhe rimbursimi

Derisa pagesat online nuk jane aktive, platforma nuk ngarkon tarife anulimi dhe nuk administron rimbursime. Kushtet e pageses, anulimit dhe rimbursimit do te publikohen perpara aktivizimit te pagesave online.

Rregullat e komunikimit

Respekto palen tjeter. Nuk pranohen kercenime, diskriminim, mashtrim, presion per pagesa te dyshimta ose publikim i te dhenave personale.